Amikor az ügyfeleknek döntést kell hozniuk, a vásárlói élmény kulcsfontosságúvá válik.
Nielsen tanulmánya szerint a vásárlói döntések 90%-a érzelmeken alapul.Ha hozzátesszük, hogy a döntések 86%-a közvetlenül az üzletben születik, akkor megértjük a vásárlói élmény fontosságát.
A vásárlói élmény minősége közvetlenül kapcsolódik az ügyfelek elégedettségének szintjéhez. Egy vásárló számos tényezőt vesz figyelembe, amikor egy bolt vagy termék mellett dönt. Az ár, a csomagolás és a helyszín mind fontosak, viszont a kulcs az érzelem, ami arra készteti az ügyfelet, hogy tegyen félre minden mást.
De vajon hogyan befolyásolja a bevásárlókosár a vásárlói élményt?
Egyszerű. Minél gördülékenyebb a vásárlás, az annál jobb érzésekkel tölti el a vásárlót. :)
A kosár és a bevásárlókocsi feladata, hogy segítse a fogyasztót a vásárlásban, és még véletlenül se szabjon abban határt.
Bizonyára Ön is tapasztalta már, milyen bosszantó tud lenni egy rosszul megválasztott kosár.
Fontos tényező lehet, hogy az ügyfél adott helyen milyen könnyen mozog a kosarával, a kosár vagy kocsi kapacitása, vagy akár a használatából eredő zaj.
Ezek a tényezők közvetlenül befolyásolják a vásárlási élményt.
Mutatunk néhány szempontot, amit érdemes figyelembe venni, ha épp azon gondolkodik milyen kosarat válasszon üzletébe:
Szupermarket
Ideális kosárméret: 54l - 91l között
A közepes kosár kapacitását - méretének és kialakításának köszönhetően - maximálisan kitudja használni.
Kiváló minőségű kerekeinek köszönhetően minden kosarunk rendkívül jól kezelhető a szűk vagy a nagyon zsúfolt folyosókon, még maximális terhelés mellett is. Csendes, ezáltal hozzájárul a pozitív vásárlói élmény kialakulásához. Ergonomikus fogantyúi kényelemsek, így megkönnyítve a vásárlást.
Egymásba rakhatók, így kis helyet foglalanak el.
Sportboltok, állateledel és állatfelszerelés áruházak, játékboltok, kertészeti központok és barkácsboltok.
Ideális kosárméret: 54l - 110l között
A közepes kosár kapacitását - méretének és kialakításának köszönhetően - maximálisan kitudja használni.Széles aljának köszönhetően a nagyobb termékek is könnyen elhelyezhetők benne, így maximalizálható a kosár kapacitása.
Nagy térfogata lehetővé teszi nagy tárgyak szállítását. A dupla golyóscsapágyas kerekek csökkentik a súrlódást, elősegítve a könnyű kezelhetőséget.
Illatszerek, gyógyszertárak és drogériák
Ideális kosárméret: 10l - 12l között
Zárt alsó részének köszönhetően, nem esnek ki a kisebb termékek vásárlás közben.
Kisüzletek
Ideális kosárméret: 22l - 32l között
A vevők nem vásárolnak nagy mennyiségű/ méretű terméket, szűkebb a gondolák közötti folyosó, ezért a kisebb kosarainkat ajánljuk.
További kérdése maradt? Keressen minket elérhetőségeink egyikén, készséggel állunk rendelkezésére.